09.09.2014
8-9 сентября в Москве прошел III Международный медицинский медиафорум под девизом «Если бы люди знали…», посвященный социальной роли медицины и вопросам информированности населения о проблемах сохранения здоровья. В работе форума приняли участие заместитель министра иностранных дел РФ Сергей Рябков, председатель Комиссии по социальной поддержке граждан и качеству жизни Общественной Палаты РФ Владимир Слепак, а также представители медицинских и общественных организаций, ученые, педагоги, журналисты.
Основная цель этого мероприятия – создание постоянно действующей дискуссионной площадки, которая объединила бы ученых, врачей, представитель бизнеса и органов здравоохранения, а также СМИ в единой информационное поле. Такой подход позволил бы улучшить информированность населения в вопросах лечения, профилактики и сохранения здоровья.
Как известно, со следующего года мы будем жить в новой экономической реальности – заработает Таможенный Союз, напомнил собравшимся директор Евразийского коммуникационного центра Алексей Пилько. «Это подразумевает общий рынок не только товаров, но и услуг, – продолжил он. – Ведь за годы независимости в государствах сформировались свои национальные системы здравоохранения. В новых условиях имеет ли смысл говорить о единых стандартах оказания медуслуг? Конечно, это перспектива на ближайшее десятилетие и тем не менее…»
Ответить на этот вопрос попросили представителя Казахстана Ларису Макалкину, которая уверена, что интеграция в здравоохранении необходима. Рассказывая об успехах казахстанской системы здравоохранения, спикер назвала одним из главных достижений – повышение количества и качества высокоспециализированной медицинской помощи. Нынешняя политика направлена на то, чтобы развивать медицину не только в крупных центрах, такие как Астана и Алматы, но и в других регионах страны, чтобы медицинская помощь была доступна жителям в самых удаленных уголках.
Участники форума уделили внимание и проблеме повышения грамотности населения в вопросах преждевременного старения. Спикеры отметили, что в этом вопросе стоит выделить два аспекта.
С одной стороны, здоровое население может принести доход государству и избавить его от расходов. С другой стороны, увеличение продолжительности жизни одновременно увеличивает и пенсионную нагрузку. А неизбежное развитие болезней и старение населения требует дополнительных затрат.
Немало говорилось на форуме и о роли семьи в формировании понятий «здоровье» и «здоровый образ жизни», а также об осведомленности населения о качестве и объеме предоставляемых медицинских услуг и оснащенности медучреждений.
По мнению Николая Александровича Дасаева, кандидата медицинских наук, начальника Центрального клинического госпиталя Федеральной таможенной службы России, осведомленность эта крайне низкая. Причина – в отсутствии единой политики по внедрению информационных технологий и слабой оснащенности медучреждений средствами информатизации. По его словам, проблема усугубляется часто недостаточной грамотностью в этом вопросе самих медиков, и нехваткой специалистов.
В результате получается ситуация, когда медучреждение не может довести информацию о своих услугах до населения. «Сегодня самый надежный источник информации о существующих медуслугах – это сарафанное радио, – сетует Николай Дасаев. – К сожалению, у населения нет доверия к рейтингам и рекламе».
Другая важная проблема для многих медучреждений – привлечение клиентов. При этом важно не просто привлечь пациента для разового визита, а сделать так, чтобы он и в следующий раз выбрал именно эту клинику. Дасаев убежден: «Пускаясь в плавание, корабль-медучреждение должно быть хорошо оснащено, и иметь хорошую команду. И самое главное – надо быть ориентированным на пациента».
«Госпиталь начинается с приемного отделения, – говорит спикер. – Когда пациенту хамят с порога, он не будет доверять этому учреждению. Очень многое зависит и от первой беседы пациента с врачом». Если врачу удастся внушить пациенту уверенность, что его вылечат, то пациент становится союзником врача. А когда пациент на стороне врача, то бороться с болезнью легче.
Также на форуме обсуждались проблемы лечебного питания и метаболического синдрома у детей, вопросы пренатальной диагностики и вакцинопрофилактики.
Состоявшийся форум – лишь первая часть международной мультидисциплинарной конференции, заключительная часть которой пройдет в Риме в конце сентября.
автор: Елена Бабичева
источник: РИА АМИ